FAQ sur le transport et la logistique

Q1 : Quels modes de livraison proposez-vous ? Quels sont les délais et les coûts de livraison ?

A: Nous proposons des solutions d'expédition flexibles :

Échantillons/Petits lots Expédié par services express internationaux (DHL, FedEx, UPS), arrivant généralement dans les grandes villes du monde sous 3 à 7 jours ouvrables,

Avec suivi de porte à porte. Les frais de livraison sont calculés en temps réel en fonction du poids et de la destination ; un devis peut être obtenu lors de la commande.

Commandes en gros Nous utilisons le transport maritime ou aérien. Le transport maritime est rentable, avec des délais de transit d'environ 25 à 40 jours vers les principaux ports d'Europe et des Amériques ;

Le fret aérien est plus rapide, avec un délai de livraison d'environ 5 à 10 jours. Nous vous proposerons la solution logistique la plus économique en fonction du volume, du poids et des délais de livraison de votre commande. Vous pouvez également faire appel directement à un transitaire choisi par vos soins.

Q2 : Les frais de transport sont-ils payables à la livraison (frais de transport à la charge du destinataire) ou sont-ils inclus dans le devis ?

A: Par défaut, nous indiquons les prix EXW (Ex Works) ou FOB (principaux ports chinois). L'organisation du transport est assurée par votre transitaire désigné.

les frais de transport sont payables soit à l'arrivée, soit à l'avance.

Q3 : Comment puis-je suivre mon envoi ?

R : Une fois votre commande expédiée, nous vous enverrons par e-mail le numéro de suivi et un lien vers la page de suivi du transporteur.

Vous pouvez également vous connecter à votre compte pour consulter l'état de l'expédition en temps réel dans la rubrique « Mes commandes ».

Q4 : Mon pays fait-il partie de votre zone de livraison ? Existe-t-il des restrictions à l’importation ?

R : Nous expédions dans la grande majorité des pays du monde. Cependant, certains pays peuvent avoir des réglementations spécifiques en matière d'importation de composants électroniques,

Nous vous recommandons de vous familiariser au préalable avec la réglementation douanière de votre pays. Si nécessaire, nous pouvons vous aider à fournir les documents nécessaires au dédouanement.

comme les descriptions de produits et les codes SH.